Im Folgenden finden Sie Hinweise und Tipps zu unserer Erreichbarkeit oder zur Bargeldversorgung.
Erreichbarkeit unserer Filialen und BeratungsCenter
Unsere elf BeratungsCenter in den Regionen Paderborn, Höxter, Lippe, Minden sowie in Bielefeld und Werther sind weiterhin zu den gewohnten Öffnungszeiten für Sie da:
- Volksbank Paderborn: BeratungsCenter am Neuen Platz, Bad Lippspringe, Schloß Neuhaus und Lichtenau
- Volksbank Höxter: BeratungsCenter am Möllingerplatz und Beverungen
- Volksbank Detmold: BeratungsCenter Bismarckstraße und Lemgo "Alte Post"
- Volksbank Minden: BeratungsCenter Minden
- Bankverein Werther mit den Standorten in Bielefeld und Werther
Folgende Filialen sind seit Mittwoch, 25. März, vorsorglich geschlossen:
- Volksbank Paderborn: Filialen Elsen, Schöne Aussicht, Benhauser Straße, Altenbeken, Büren, Delbrück, Salzkotten und Hövelhof
- Volksbank Höxter: Filialen Warburg, Bad Driburg, Brakel und Steinheim
- Volksbank Detmold: Oerlinghausen, Lage und Horn
- Volksbank Minden: Hahlen und Eisbergen
Seit dem 19. März sind bereits folgende Filialen geschlossen:
- Volksbank Paderborn: Filialen Atteln, Auf der Lieth, Benhausen, Borchen, Dahl, Riemeke, Sande, Schwaney, Südstadt, Stadtheide und Wewer
- Volksbank Höxter: Filialen Petrifeld, Peckelsheim, Lüchtringen, Boffzen, Lauenförde, Scherfede, Stahle und Neuenheerse
- Volksbank Detmold: Filiale Hiddesen
- Volksbank Minden: Filialen Dankersen, Dützen, Minderheide und Veltheim
Für alle Kunden der vorübergehend geschlossenen Filialen gilt:
- Die Beraterinnen und Berater sind weiterhin unter den gewohnten Rufnummern erreichbar.
- Dringende Kundengespräche vor Ort an den geschlossenen Standorten sind nach vorheriger telefonischer Terminvereinbarung möglich.
- Die Bargeldversorgung ist sowohl für Privat- und Gewerbekunden gesichert.
- Alle Selbstbedienungsbereiche und Geldautomaten stehen flächendeckend uneingeschränkt zur Verfügung.
- Die Briefkästen aller Filialen und BeratungsCenter werden täglich geleert.
Bargeldversorgung
Die Bargeldversorgung ist flächendeckend gesichert.
- Unsere Geldautomaten und SB-Filialen stehen Ihnen uneingeschränkt wie gewohnt zur Verfügung. Zum Filialfinder
- Nutzen Sie alternativ auch die Bargeldversorgung über den Einzelhandel (Supermarktkassen).
- Aus Hygienegründen empfehlen wir Ihnen, gerade jetzt auf Bargeld zu verzichten und kontaktlos zu bezahlen – einfach und sicher mit den digitalen Karten (für Android) oder mit der girocard.
Kontoauszüge
Sofern Sie noch Ihre Kontoauszüge am Drucker in der Bank abholen, stellen Sie einfach auf den elektronischen Kontoauszug um.
Beratungstermine
Wir helfen Ihnen gerne weiter. Primär findet der persönliche Austausch zurzeit per Telefon, Videokonferenz oder auf dem digitalen Weg statt. Dringende Kundengespräche vor Ort sind nach vorheriger telefonischer Terminvereinbarung möglich.
Termin vereinbaren
Videoberatung
Über die Videoberatung können Sie sich zudem auch zu Hause oder an einem Ort Ihrer Wahl bequem und einfach zu allen Bankthemen beraten lassen. So sparen Sie Zeit und Wege. Einen Termin für die Videoberatung vereinbaren Sie am besten hier.
Zur Terminvereinbarung
KundenCentrum
Sie erreichen unser KundenCentrum von Montag bis Freitag in der Zeit von 8:00 bis 18:00 Uhr unter der Rufnummer 05251 294-0. Das Team hilft Ihnen unter anderem bei folgenden Themen gerne weiter:
- Überweisungen und Umbuchungen beauftragen
- Kontostand und Umsätze abfragen
- Daueraufträge anlegen, ändern und löschen
- Elektronisches Postfach freischalten lassen
- Hilfe bei Fragen zum Online-Banking und zur VR-BankingApp
- Ersatz-PIN bestellen
- Freistellungsauftrag einrichten und ändern
- Adresse ändern
Viele Aufträgen können Sie auch direkt über unsere Online-Services erledigen.
Online-Services
Auf unserer Website bieten wir Ihnen mehr als 50 Online-Services, mit denen Sie viele Aufträge direkt selbst erledigen können. Ein Großteil dieses Angebots steht Ihnen auch offen, wenn Sie noch nicht für das Online-Banking freigeschaltet sind.
Das können Sie zum Beispiel über einen Online-Serviceauftrag erledigen:
Online-Banking freischalten
Kontoauszüge digital erhalten
Steuerbescheinigung bestellen
girocard beantragen und sperren
Kontomodell ändern
Termin für Videoberatung vereinbaren
Vollmachten erteilen
Kreditkartenabrechnungen digital erhalten
OWL Immobilien GmbH, OWL Immobilien Verwaltung GmbH und OWL VersicherungsKontor
Ab sofort sind auch die Standorte unserer Tochterunternehmen OWL Immobilien GmbH, OWL Immobilien Verwaltung GmbH und OWL VersicherungsKontor geschlossen. Ihre Ansprechpartner sind weiterhin während der üblichen Geschäftszeiten für Sie erreichbar – per Telefon und digital.
www.owl-immobilien.de
www.owl-immobilien-verwaltung.de
www.owl-versicherungskontor.de
