Über die Videoberatung können Sie sich bequem und einfach von zu Hause aus oder von unterwegs zu allen Bankthemen beraten lassen. Benötigt werden lediglich eine Internetverbindung und ein PC oder ein Laptop, ein Tablet oder ein Smartphone. So gehts …
Videoberatung

Kurz gefragt: Sabrina Altenau, Leiterin Beratung im KundenCentrum
Warum begeistert die Videoberatung Kunden und wie funktioniert sie?
Unsere Einladungen zur Videoberatung werden gut angenommen, weil wir damit viele Kunden erreichen, die nicht mehr in unserer Region wohnen und trotzdem den Kontakt zu uns halten wollen. Aber auch jüngere Leute empfinden es als angenehm, nicht für jede Beratung in die Filiale zu müssen. Ich denke, dass die Beziehung zu unseren Kunden durch dieses neue Angebot noch enger wird. Sie haben damit einfach noch mehr Möglichkeiten, uns als Heimatbank flexibel zu nutzen. Unsere Videoberatung wird ausnahmslos durch ausgebildete Berater unserer Bank durchgeführt. Unsere Kunden erreichen die Berater jederzeit auch über eine persönliche Telefon-Durchwahl. So können sie direkt Kontakt aufnehmen, wenn sie beispielsweise nach der Beratung noch Fragen haben.