Elektronisches Postfach

Das elektronische Postfach ist Ihr Briefkasten im Online-Banking. Sie erhalten persönliche Nachrichten, Kontoauszüge und Abrechnungen einfach digital. Speichern Sie Ihre Dokumente direkt im Postfach, archivieren Sie diese auf dem PC oder drucken Sie bei Bedarf auch einzelne Unterlagen aus. Natürlich können Sie Ihr elektronisches Postfach auch unterwegs mit der VR-BankingApp nutzen.

Kostenfrei

Wir senden Ihnen kostenfrei und automatisch elektronische Kontoauszüge, Kreditkartenabrechnungen, Wertpapierabrechnungen und die jährlichen Darlehenskontoauszüge zu.

Nachhaltig

Sparen Sie sich den Weg in die Filiale, um die Kontoauszüge abzuholen. Zudem wird weniger Papier verbraucht, wenn Sie Kontoauszüge, Abrechnungen und Briefe digital archivieren. Damit schonen Sie die Umwelt.

Archivierung

Ihre Dokumente werden zehn Jahre lang elektronisch archiviert. Die lästige Ablage entfällt und im Regal ist endlich mehr Platz.

Für Unterwegs

Das Postfach begleitet Sie, wohin Sie wollen – nutzen Sie es entweder zu Hause am PC oder mobil in der VR-BankingApp.

 

Austausch

Senden Sie Mitteilungen und Dateien direkt und sicher an Ihren Berater.

Auf einen Blick

Auf Wunsch erhalten Sie auch die Auszüge und Mitteilungen unserer Partner aus der genossenschaftlichen FinanzGruppe im Online-Banking.

So richten Sie Ihr Postfach ein

Einloggen

Wählen Sie den Reiter Postfach > Verwaltung im Online-Banking aus.

Einloggen

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Klicken Sie auf „Anmelden“ und folgen Sie den Hinweisen am Bildschirm.

Jetzt aktivieren

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Bestätigen Sie die Anmeldung mit einer TAN.

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Benachrichtigungsservice einrichten

Benachrichtigungsservice einrichten

Lassen Sie sich automatisch per SMS oder E-Mail informieren, wenn eine neue Nachricht im Postfach eingeht. Einfach im Online-Banking unter „Service“ und „Kontakt & Persönliches“ einrichten.

Fragen & Antworten

Sollte ich den elektronischen Kontoauszug abspeichern?

Wir empfehlen Ihnen, Ihren elektronischen Kontoauszug auf Ihrem eigenen Rechner abzuspeichern und zu archivieren. Das im elektronischen Postfach enthaltene Archiv ersetzt nicht Ihre lokale Archivierung auf einem Speichermedium.

Für welche Kontoarten kann ich das elektronische Postfach nutzen?

Das elektronische Postfach können Sie für folgende Konten und Zwecke nutzen: Kontokorrent-, Termingeld- und Darlehenskonten, Geschäftsguthaben, Kreditkartenabrechnungen und Wertpapiermitteilungen.

Erhalte ich weiterhin meinen Kontoauszug in Papierform?

Der elektronische Kontoauszug ersetzt den bisherigen Kontoauszug in Papierform.

Kostet der elektronische Kontoauszug etwas?

Sowohl die Umstellung auf den elektronischen Kontoauszug als auch die Bereitstellung Ihrer Kontoauszüge in Ihrem elektronischen Posteingang sind für Sie kostenfrei.

Wie richte ich den Benachrichtigungsservice ein?
  • Starten Sie das Online-Banking.
  • Wählen Sie den Reiter Banking > Service > Weitere Services > Benachrichtigungen aus.
  • Wählen Sie zwischen den Nachrichtentypen „Kontostand, Umsätze, Postfach oder Kreditkarte“ die passenden Kategorien aus.
Benachrichtigungsservice einrichten
  • Definieren Sie die gewünschten Benachrichtigungen anhand der Auswahlfelder.
  • Die Benachrichtigungsform SMS ist voreingestellt. Um die Benachrichtigungen als E-Mail zu erhalten, wählen Sie „Neu/bearbeiten“ bei der Rubik „Mobiltelefon“ aus.
  • Bestätigen Sie Ihre Eingaben mit einer Transaktionsnummer.
Benachrichtigungsservice einrichten

In der VR-BankingApp sind darüber hinaus Benachrichtigungen zu Kreditkartenumsätzen per Push-Nachricht oder optional per SMS bei Auslandseinsatz möglich. Beim Start der App werden Sie einmalig auf den neuen Dienst hingewiesen. Ansonsten finden Sie den Aufruf zur Anlage dieser Benachrichtigung im Menü der VR-Banking App unter der Überschrift „Kommunikation“.

Wie lange kann ich die Dokumente in meinem elektronischen Postfach abrufen?

Dokumente im elektronischen Postfach werden zehn Jahr zum Abruf bereitgehalten und danach automatisch gelöscht. Das Löschdatum ist in jeder Nachricht ersichtlich („Aufbewahrung bis …“). Wir empfehlen Ihnen, alle elektronischen Dokumente lokal auf Ihrem Computer oder einem externen Speichermedium zu archivieren.

Wer kann die Nutzung des elektronischen Postfachs vereinbaren?

Die Nutzung des elektronischen Postfachs und die damit verbundene Zustellung der digitalen Kontoauszüge kann nur vom Kontoinhaber, Kontomitinhaber oder dem gesetzlichen Vertreter (für sein minderjähriges Kind) beauftragt werden.

Kann ich den elektronischen Kontoauszug auch mit einer Online-Banking-Software
abrufen?

Viele Kunden nutzen zur Abwicklung ihrer Finanzgeschäfte im Internet entsprechende Software-Lösungen. Generell ist der Abruf Ihres elektronischen Kontoauszugs über eine solche Finanzsoftware möglich, sofern Ihre Software dies unterstützt. Mehr Informationen erhalten Sie im Handbuch Ihrer Software oder telefonisch bei unseren Beratern Zahlungssysteme unter 05251 294-444.  

Kreditkartenabrechnung online erhalten

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Wertpapiere online kaufen und verkaufen

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