Paderborn. Aufgrund des „harten Lockdowns“, den Bund und Länder am Sonntag mit Wirkung vom 16. Dezember beschlossen haben, schließt die VerbundVolksbank OWL ab Mittwoch vorübergehend insgesamt 32 Bankstellen. „Damit leisten auch wir unseren Beitrag, um die persönlichen Kontakte zu beschränken und so die Dynamik des Infektionsgeschehens einzudämmen“, sagt Vorstandsvorsitzender Ansgar Käter.
Die VerbundVolksbank OWL konzentriert nach den neuesten Beschlüssen von Bund und Ländern zum so genannten „Kontaktverbot“ den Vor-Ort-Service für ihre Kunden auf ihre elf BeratungsCenter in den Regionen Paderborn, Höxter, Lippe, Minden sowie in Bielefeld und Werther.
Zu den gewohnten Öffnungszeiten sind folgende Standorte weiterhin persönlich erreichbar:
- Volksbank Paderborn: BeratungsCenter am Neuen Platz, Bad Lippspringe, Schloß Neuhaus und Lichtenau
- Volksbank Höxter: BeratungsCenter am Möllingerplatz und Beverungen
- Volksbank Detmold: BeratungsCenter Bismarckstraße und Lemgo „Alte Post“
- Volksbank Minden: BeratungsCenter Minden
- Bankverein Werther: BeratungsCenter Bielefeld und Werther
„Der Schutz unserer Kunden und Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter hat für uns höchste Priorität. Mit Blick auf die gestrigen Regierungsbeschlüsse haben wir daher aus Gründen der gesundheitlichen Prävention entschieden, unseren Servicebetrieb zu bündeln und 32 unserer Filialen vorübergehend zu schließen“, erklärt Vorstandsvorsitzender Ansgar Käter und betont: „Als genossenschaftliche Regionalbank tragen wir gerade in schwierigen Zeiten eine besondere Verantwortung für die Menschen in der Region. Unsere Kunden können sich darauf verlassen, dass wir sie in dieser Situation nicht allein lassen und sowohl die Bargeldversorgung als auch den Service und die Beratung insbesondere zur Kreditversorgung sicherstellen.“
Konkret bedeutet dies für die Kunden der VerbundVolksbank OWL:
- Die Beraterinnen und Berater der vorübergehend geschlossenen Filialen sind weiterhin unter den gewohnten Rufnummern erreichbar.
- Dringende Kundengespräche vor Ort an den geschlossenen Standorten sind nach vorheriger telefonischer Terminvereinbarung möglich.
- Die Bargeldversorgung in den Regionen ist weiterhin gesichert.
- Die Selbstbedienungsbereiche und Geldautomaten stehen flächendeckend zur Verfügung.
Bis auf Weiteres geschlossen werden ab dem 16. Dezember folgende Filialen:
Volksbank Paderborn: Filialen Elsen, Wewer, Borchen, Schöne Aussicht, Riemeke, Südstadt, Benhauser Straße, Stadtheide, Benhausen, Altenbeken, Dahl, Büren, Delbrück, Salzkotten, Hövelhof
Volksbank Höxter: Filialen Petrifeld, Scherfede, Bad Driburg, Warburg, Neuenheerse, Peckelsheim, Stahle, Brakel und Steinheim
Volksbank Detmold: Filialen Hiddesen, Oerlinghausen, Lage, Horn
Volksbank Minden: Filialen Dützen, Hahlen, Minderheide und Eisbergen
Insbesondere in der aktuellen Situation empfiehlt die VerbundVolksbank OWL verstärkt den Telefon-Service der Bank sowie die Möglichkeiten des Online- und Mobile-Bankings zu nutzen. So ist das Team des KundenCentrums von Montag bis Freitag in der Zeit von 8:00 bis 18:00 Uhr unter der Rufnummer 05251 294-0 erreichbar. „Während der Corona-Pandemie ist es besonders wichtig, so viele Dinge wie möglich von zu Hause aus erledigen zu können. Ob Kontostand abrufen, Überweisungen erledigen oder Kontoauszüge erhalten – diese und viele andere Services sind heute unabhängig von Ort und Zeit möglich. Wir klären gerne darüber auch telefonisch auf“, sagt Ansgar Käter. Zudem können die Kunden auch die Videoberatung nutzen. Termine dafür können direkt über die Internetseite der VerbundVolksbank OWL oder telefonisch vereinbart werden.
Unter www.verbundvolksbank-owl.de/coronainfo informiert die VerbundVolksbank OWL regelmäßig über aktuelle Themen zu Services und Erreichbarkeit.
14. Dezember 2020