Paderborn. Die VerbundVolksbank OWL konzentriert nach den neuesten Beschlüssen von Bund und Ländern zum so genannten „Kontaktverbot“ den persönlichen Service für ihre Kunden ab Mittwoch, 25. März, auf ihre elf BeratungsCenter in den Regionen Paderborn, Höxter, Lippe, Minden sowie in Bielefeld und Werther. Im gleichen Zug werden weitere 17 Filialen vorübergehend geschlossen. Damit verstärkt die Bank ihre Bemühungen zur Eindämmung des Coronavirus. Zu den gewohnten Öffnungszeiten sind folgende Standorte weiterhin persönlich erreichbar:
- Volksbank Paderborn: BeratungsCenter am Neuen Platz, Bad Lippspringe, Schloß Neuhaus und Lichtenau
- Volksbank Höxter: BeratungsCenter am Möllingerplatz und Beverungen
- Volksbank Detmold: BeratungsCenter Bismarckstraße und Lemgo „Alte Post“
- Volksbank Minden: BeratungsCenter Minden
- Bankverein Werther: BeratungsCenter Bielefeld und Werther
„Der Schutz unserer Kunden und Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter hat für uns höchste Priorität. Mit Blick auf den Beschluss haben wir daher aus Gründen der Prävention entschieden, unseren Servicebetrieb zu bündeln und weitere Filialen zu schließen“, erklärt Vorstandsvorsitzender Ansgar Käter und betont: „Als genossenschaftliche Regionalbank tragen wir gerade in schwierigen Zeiten eine besondere Verantwortung für die Menschen, die kleineren Gewerbetreibenden und die mittelständischen Unternehmen der Region. Unsere Kunden können sich darauf verlassen, dass wir sie in dieser Situation nicht allein lassen und sowohl die Bargeldversorgung als auch den Service und die Beratung insbesondere zur Kreditversorgung sicherstellen. Dafür nutzen wir nur bis auf Weiteres andere Wege.“
Konkret bedeutet dies für die Kunden der VerbundVolksbank OWL:
- Die Beraterinnen und Berater der vorübergehend geschlossenen Filialen sind weiterhin unter den gewohnten Rufnummern erreichbar.
- Dringende Kundengespräche vor Ort an den geschlossenen Standorten sind nach vorheriger telefonischer Terminvereinbarung möglich.
- Die Bargeldversorgung ist sowohl für Privat- und Gewerbekunden gesichert.
- Alle Selbstbedienungsbereiche und Geldautomaten stehen flächendeckend uneingeschränkt zur Verfügung.
- Die Briefkästen aller Filialen und BeratungsCenter werden täglich geleert.
Folgende Filialen werden ab Mittwoch, 25. März, vorsorglich zusätzlich geschlossen:
- Volksbank Paderborn: Filialen Elsen, Schöne Aussicht, Benhauser Straße, Altenbeken, Büren, Delbrück, Salzkotten und Hövelhof
- Volksbank Höxter: Filialen Warburg, Bad Driburg, Brakel und Steinheim
- Volksbank Detmold: Oerlinghausen, Lage und Horn
- Volksbank Minden: Hahlen und Eisbergen
Bereit seit dem 19. März sind folgende Filialen geschlossen:
- Volksbank Paderborn: Filialen Atteln, Auf der Lieth, Benhausen, Borchen, Dahl, Riemeke, Sande, Schwaney, Südstadt, Stadtheide und Wewer
- Volksbank Höxter: Filialen Petrifeld, Peckelsheim, Lüchtringen, Boffzen, Lauenförde, Scherfede, Stahle und Neuenheerse
- Volksbank Detmold: Filiale Hiddesen
- Volksbank Minden: Filialen Dankersen, Dützen, Minderheide und Veltheim
Grundsätzlich empfiehlt die VerbundVolksbank OWL, verstärkt den Telefon-Service der Bank sowie die Möglichkeiten des Online- und Mobile-Bankings zu nutzen. So ist das Team des KundenCentrums von Montag bis Freitag in der Zeit von 8:00 bis 18:00 Uhr unter der Rufnummer 05251 294-0 erreichbar. „Gerade in der aktuellen Situation ist es besonders wichtig, so viele Dinge wie möglich von zu Hause aus erledigen zu können. Ob Kontostand abrufen, Überweisungen erledigen oder Kontoauszüge erhalten – diese und viele andere Services sind heute unabhängig von Ort und Zeit möglich. Wir klären gerne darüber auch telefonisch auf“, sagt Ansgar Käter. Zudem können die Kunden auch die Videoberatung nutzen. Termine dafür können direkt über die Internetseite der VerbundVolksbank OWL oder telefonisch vereinbart werden.
Unter www.verbundvolksbank-owl.de/coronainfo informiert VerbundVolksbank OWL regelmäßig über aktuelle Themen zu Services und Erreichbarkeit.
23. März 2020