- Sonder-Hotlines für schnelle und unbürokratische Hilfe bei Schadensfällen eingerichtet
- Sofortprogramm für zinsvergünstigte Vorfinanzierungen bei akuten Sanierungsmaßnahmen
Paderborn. Die VerbundVolksbank OWL eG ist bestürzt über die verheerenden Folgen des Tornados, der am Freitagnachmittag die Stadt Paderborn, aber auch weitere Gebiete in den Kreisen Paderborn und Höxter schwer getroffen hat. Die Anteilnahme gilt den Menschen, die dabei Verletzungen erlitten haben oder deren Häuser, Wohnungen und Geschäftsgebäude zerstört oder beschädigt wurden.
Als Bewohner der auch betroffenen Paderborner Oststadt ist der Vorstandsvorsitzende der VerbundVolksbank OWL, Ansgar Käter, tief erschüttert: „Ich habe die Zerstörungswut dieses Tornados hautnah miterlebt. Das Ausmaß der Schäden ist wirklich unbegreiflich, unsere Gedanken und guten Wünsche sind bei allen Verletzten und Geschädigten. Als Genossenschaftsbank in der Region sehen wir es als selbstverständlich an, unseren Kunden und den Betroffenen zur Seite zu stehen und ihnen gerade in dieser Situation schnell zu helfen.“
Um die Schäden umgehend aufnehmen und bearbeiten zu können, wurden verschiedene Telefon-Hotlines und auch Sonderöffnungszeiten eingerichtet. Das KundenCentrum der VerbundVolksbank OWL sowie die Kolleginnen und Kollegen der R+V Versicherung erreichen Sie heute noch bis 18:00 Uhr. Darüber hinaus ist das Team täglich in der Zeit von 8:00 bis 18:00 Uhr erreichbar. Aufgrund des zu erwartenden hohen Anrufaufkommens kann es bei der telefonischen Beratung zu Wartezeiten kommen.
Folgende Rufnummern sind eingerichtet:
VerbundVolksbank OWL, „Volksbank-hilft“-Hotline 05251 294-370
OWL Versicherungskontor GmbH, ein Tochterunternehmen der VerbundVolksbank OWL, Telefon 05251 1845050 oder 05251 1845088
R+V Schadens-Hotline, Telefon 0800 533-1111
Über das Kundenportal der R+V können die Schäden auch online gemeldet werden unter: www.ruv.de/service/meinerv
Unter Angabe der Versicherungsnummer sind Meldungen darüber hinaus auch per E-Mail unter schaden@ruv.de möglich.
Darüber hinaus stehen im BeratungsCenter der VerbundVolksbank OWL am Neuen Platz in Paderborn ab Montagvormittag kompetente Ansprechpartner/innen für die Schadensaufnahme zur Verfügung. Auch in den Filialen helfen die Mitarbeiter/innen bei Fragen gerne weiter.
Da in vielen Schadensfällen ein akuter Finanzbedarf gegeben sein wird, bietet die VerbundVolksbank OWL außerdem Möglichkeiten einer zinsvergünstigten Vorfinanzierung für Sanierungs- oder Instandsetzungsmaßnahmen an. Hierfür und für weitere Fragen können sich Kunden ab Montag auch per E-Mail melden unter volksbank-hilft@verbundvolksbank-owl.de. Alle Informationen, Hinweise und Hilfsmöglichkeiten finden Sie unter www.verbundvolksbank-owl.de/volksbank-hilft.
22. Mai 2022